張曉玲
萬(wàn)科再次因降價(jià)遭遇業(yè)主“維權(quán)”，與2008年一樣，萬(wàn)科拒絕了業(yè)主的要求。與2008年不同的是，要求退房或補(bǔ)償?shù)臉I(yè)主，不再得到輿論支持。
11月9日，深圳萬(wàn)科內(nèi)部人士對(duì)記者透露，自上周末清林徑業(yè)主來(lái)售樓處之后，雙方再未有見(jiàn)面溝通。目前事件處于僵持階段。
萬(wàn)科是第一個(gè)針對(duì)降價(jià)退房“維權(quán)”事件發(fā)布嚴(yán)正聲明的開(kāi)發(fā)商，對(duì)于前期業(yè)主提出的退房、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)纫螅f(wàn)科堅(jiān)決拒絕。此前，龍湖、中海、綠地等在上海遭遇同樣的降價(jià)維權(quán)事件，其內(nèi)部人士也對(duì)記者表示，不會(huì)對(duì)前期業(yè)主進(jìn)行所謂的“補(bǔ)償”，并呼吁購(gòu)房者尊重合同及契約精神。
本報(bào)記者從萬(wàn)科清林徑業(yè)主論壇了解到，前期業(yè)主們準(zhǔn)備發(fā)起“二次維權(quán)”，與萬(wàn)科繼續(xù)周旋，或采取訴訟手段。
業(yè)主“維權(quán)”遭拒
深圳龍崗五聯(lián)村，一個(gè)非龍崗中心城的區(qū)域，萬(wàn)科清林徑，一個(gè)被調(diào)侃為“外面是非洲，里面是歐洲”的樓盤(pán)，上演了一場(chǎng)降價(jià)維權(quán)風(fēng)波。
11月5日，萬(wàn)科清林徑二區(qū)幾十位業(yè)主聚集在清林徑營(yíng)銷(xiāo)中心，拉起條幅，上書(shū)“價(jià)格欺詐，還我血汗錢(qián)”等字樣，并在銷(xiāo)售大廳高喊“退房”口號(hào)。
事件導(dǎo)火索是清林徑近期推出的特價(jià)房。10月下旬，萬(wàn)科清林徑推出了10套110平方米一口價(jià)單位，總價(jià)150萬(wàn)，這意味著單價(jià)由原來(lái)的14000元/平方米降到12000左右，降幅超過(guò)10%。
在6、7月份購(gòu)入萬(wàn)科清林徑的林園(化名)，心里非常不舒服。“小區(qū)內(nèi)有養(yǎng)豬場(chǎng)、幼兒園、學(xué)校、車(chē)位統(tǒng)統(tǒng)公攤給了業(yè)主。”林園在小區(qū)論壇里說(shuō)，要求退房并不僅僅是因?yàn)槿f(wàn)科降價(jià)，而是購(gòu)房合同還有諸多霸王條款：如因房屋質(zhì)量問(wèn)題或竣工面積誤差不構(gòu)成拒接收樓的理由、補(bǔ)充協(xié)議加注、如因本協(xié)議與合同正文沖突、以本協(xié)議為準(zhǔn)等。
11月5日、6日連續(xù)兩天，林園和其他業(yè)主們來(lái)到清林徑售樓處與萬(wàn)科討說(shuō)法。他們提出了換房退房、補(bǔ)現(xiàn)金差額、贈(zèng)送固定車(chē)位或者減免物業(yè)管理費(fèi)、提高家私家電或裝修標(biāo)準(zhǔn)等訴求。
萬(wàn)科明確拒絕了業(yè)主們的要求。“投訴客戶(hù)所購(gòu)買(mǎi)的清林徑36、37、38號(hào)樓單位早已于8月份全部銷(xiāo)售完畢，并已全部簽署了買(mǎi)賣(mài)合同。此批單位與清林徑項(xiàng)目目前在售的單位戶(hù)型、面積段、位置均完全不同，價(jià)格上不具有可比性。因此清林徑項(xiàng)目在不同階段針對(duì)特定產(chǎn)品所推出的優(yōu)惠舉措，亦屬于正常合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為。”11月7日，深圳萬(wàn)科針對(duì)清林徑事件發(fā)布《情況說(shuō)明》表示。
但業(yè)主們認(rèn)為，萬(wàn)科的解釋站不住腳。“33，34，35的位置，戶(hù)型和朝向，都比36-38要好，而價(jià)格更低。”維權(quán)業(yè)主稱(chēng)，萬(wàn)科銷(xiāo)售過(guò)程中存在價(jià)格欺詐。
但萬(wàn)科態(tài)度堅(jiān)決。萬(wàn)科在《情況說(shuō)明》中稱(chēng)，“面對(duì)此部分客戶(hù)不合理、不合法的訴求，我司愿意在合理、合法的前提下進(jìn)行對(duì)話溝通。”但“受到非法干擾、公司名譽(yù)權(quán)受到非常損害時(shí)，保留訴諸法律的權(quán)利”。
萬(wàn)科處理方式成主流
與2008年萬(wàn)科降價(jià)被指“叛徒”，業(yè)主“維權(quán)”得到輿論同情的境況不同，針對(duì)近期各地的降價(jià)退房、維權(quán)事件，接受采訪的絕大多數(shù)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，業(yè)主們?nèi)狈ζ跫s精神，買(mǎi)房本身帶有投資性質(zhì)，房?jī)r(jià)有漲有跌，應(yīng)該“愿賭服輸”。新浪網(wǎng)、搜房網(wǎng)等發(fā)起的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查也顯示，維權(quán)業(yè)主們并沒(méi)有得到輿論和大眾的支持。
萬(wàn)科堅(jiān)決不退房、不補(bǔ)償?shù)膽B(tài)度，也與其他大型開(kāi)發(fā)商如出一轍。綠地集團(tuán)針對(duì)上海米蘭公寓的業(yè)主維權(quán)事件表示，公司的態(tài)度很明確，在合同約定的范圍內(nèi)解決溝通問(wèn)題，業(yè)主提出的退房和補(bǔ)償沒(méi)有辦法做到。龍湖和中海地產(chǎn)的內(nèi)部人士也表示，公司不會(huì)對(duì)維權(quán)業(yè)主進(jìn)行補(bǔ)償，也不會(huì)退房。但具體處理方式會(huì)照顧業(yè)主們的情緒。
來(lái)自政府的聲音也沒(méi)有站在業(yè)主這一邊。10月28日，上海市政府新聞發(fā)言人徐威表示，如果在購(gòu)房合同執(zhí)行中發(fā)生矛盾糾紛，雙方當(dāng)事人應(yīng)該按照合同約定，協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，可以通過(guò)司法途徑解決。
對(duì)于業(yè)主們擬走法律途徑退房，專(zhuān)業(yè)法律人士認(rèn)為希望甚微。2005年、2008年房?jī)r(jià)下跌的時(shí)期，也曾出現(xiàn)多起因房?jī)r(jià)下跌業(yè)主訴訟案例。在上海市協(xié)力律師事務(wù)所高級(jí)合伙人周月萍的記憶中，極少有業(yè)主的退房訴求能獲得法院支持。
“除非購(gòu)房合同上買(mǎi)賣(mài)雙方有約定，在房?jī)r(jià)下跌時(shí)可以退房或者退款補(bǔ)償。否則，業(yè)主的這種訴求缺乏合同依據(jù)。”周月萍說(shuō)，這無(wú)疑背離了現(xiàn)代社會(huì)的法治和契約精神。
在北京盛廷律師事務(wù)所律師張志同看來(lái)，這些糾紛最后都因房?jī)r(jià)上漲而消弭。“那時(shí)，業(yè)主們反而希望是自己敗訴”。
房?jī)r(jià)下跌心理預(yù)期形成
國(guó)慶節(jié)之后，隨著龍湖、中海等大開(kāi)發(fā)商帶頭降價(jià)，業(yè)主鬧退房也隨之更多。11月初，綠地蕪湖售樓處被砸。據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，此樓盤(pán)一個(gè)月內(nèi)，單價(jià)由7350元降至4200元。降價(jià)、退房已由一線蔓延至二三線。
那些現(xiàn)在“鬧事”、當(dāng)初在高位買(mǎi)進(jìn)的業(yè)主，絕大部分都是抱定了房?jī)r(jià)不可能跌的心理，“過(guò)去那么多年沒(méi)買(mǎi)房，房?jī)r(jià)不是越漲越高嗎？”上海綠地·米蘭公寓的業(yè)主王林說(shuō)。
但開(kāi)發(fā)商的降價(jià)行為給了這些業(yè)主們一個(gè)慘痛的教訓(xùn)。王林買(mǎi)房后不到一個(gè)月，米蘭公寓的單價(jià)便降了5000元。
萬(wàn)科發(fā)布聲明前一天，國(guó)務(wù)院總理溫家寶在俄羅斯圣彼得堡表示，中國(guó)下調(diào)房?jī)r(jià)是國(guó)家堅(jiān)定的政策，調(diào)節(jié)后的房?jī)r(jià)將使民眾能夠接受，也使房地產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展。業(yè)界普遍認(rèn)為，這是溫家寶首次提出“下調(diào)房?jī)r(jià)”。
易居中國(guó)董事長(zhǎng)周忻(微博)認(rèn)為，房地產(chǎn)調(diào)控基調(diào)變了，從“抑制快速上漲”變成“回歸合理”，這是一個(gè)重要信號(hào)，開(kāi)發(fā)商不要再那么樂(lè)觀。
世聯(lián)地產(chǎn)(13.88,0.00,0.00%)(微博)首席分析師王海斌認(rèn)為，房地產(chǎn)行業(yè)的拐點(diǎn)已經(jīng)來(lái)臨。首先是商品房與保障房雙軌制正在形成；其次是土地財(cái)政正在改變，未來(lái)房產(chǎn)稅、資源稅以及分稅制等改革勢(shì)必繼續(xù)深入；再次是房地產(chǎn)商融資手段全面顛覆，銀行信貸不再給開(kāi)發(fā)商大量輸血。
高層堅(jiān)持調(diào)控不放松的表態(tài)，讓開(kāi)發(fā)商更加看淡后市，11、12月及明年房?jī)r(jià)下跌的心理預(yù)期正在形成。萬(wàn)科董事會(huì)主席王石(微博)認(rèn)為，目前嚴(yán)厲的房地產(chǎn)調(diào)控已初見(jiàn)成效，如政策堅(jiān)持，樓市軟著陸是可能的。
