去年是眾多電商企業(yè)們瘋狂擴(kuò)張的一年，而今年電商卻被貼上了“資本寒冬”的標(biāo)簽。如何渡過這個寒冬，無論是傳統(tǒng)企業(yè)還是名不見經(jīng)轉(zhuǎn)的新起中小企業(yè)，都在籌謀著各自的招數(shù)。然而，電子商務(wù)的寒冬是短暫的，寒冰，正在被一陣溫暖的春風(fēng)融解。
精細(xì)化運(yùn)營破解電商”寒冬”
如果給今年的電商一個關(guān)鍵詞的話，那么非“擴(kuò)張”莫屬，如果在這個詞前面加個形容詞的話，那便是“瘋狂”。
面對明年在中小企業(yè)電商信息化方面的新舉措,上海shopex商派公司總裁李鐘偉早已有了自己的見解。原本一些電商企業(yè)今年可以進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營時代了，但事實(shí)很尷尬。原因是什么？之所以有了現(xiàn)在這冬天，正是由于此前的瘋狂擴(kuò)張。
李鐘偉認(rèn)為現(xiàn)在大家稍微冷卻一下未必是壞事。所以在明年更多的電商企業(yè)將注意力轉(zhuǎn)到精細(xì)化運(yùn)營商。“2012年的關(guān)鍵詞必將是精細(xì)化運(yùn)營”。
從產(chǎn)品角度來講，2011年盡管商派已經(jīng)在給市場上放精細(xì)化運(yùn)營的產(chǎn)品概念了，但是李鐘偉和他的團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)用戶當(dāng)時對精細(xì)化似乎并不感興趣，“那個時候用戶感興趣的是投放工具、流量工具等。所以2011年主要的產(chǎn)品反而是流量跟營銷工具做得比較多一些。明年的話，我猜想我們提供的精細(xì)化運(yùn)營平臺，更多商家會去使用了。”
其次，李鐘偉還判斷，2012年整個電子商務(wù)行業(yè)也會在社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用上達(dá)到新的高峰。
移動互聯(lián)網(wǎng)能否網(wǎng)住電商春天?
對于目前眾多領(lǐng)域都看好的企業(yè)級的移動客戶端開發(fā)和企業(yè)級移動應(yīng)用也被電商所看好。 當(dāng)前結(jié)合移動、社交和位置搜索的應(yīng)用不少。對此，李鐘偉認(rèn)為，電商從事SoLoMo的難點(diǎn)不在于對美麗的未來產(chǎn)品的幻想，“這都是很容易實(shí)現(xiàn)的并不難。而難點(diǎn)在于假如一個傳統(tǒng)企業(yè)做了SoLoMo，他的門店假如一天有100位客人，問題是這100個客人中是只有5個客人在用這個客戶端和應(yīng)用，還是能有95個客人在用這個產(chǎn)品，這對企業(yè)來說便是一個判斷。如果只有5個客人在用這個東西，接下來企業(yè)要面對的問題是打算用多少時間變成100個人在應(yīng)用這個軟件產(chǎn)品。”
產(chǎn)品從研發(fā)到推向市場需要時間，而一個產(chǎn)品從“5個人到100人的應(yīng)用”需要時間的長短對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說更值得考慮，后者是直接決定企業(yè)戰(zhàn)略正確與否的關(guān)鍵因素。
正如李鐘偉所言，就像寬帶普及以前，是沒有網(wǎng)絡(luò)游戲的市場的，當(dāng)家家戶戶都有了ADSL時，網(wǎng)絡(luò)游戲的機(jī)會就到來了。“現(xiàn)在，3G、智能終端、移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展正在形成一個新的電商崛起的基礎(chǔ)。”
給資本寒冬添把柴
資本寒冬一說正在盛行，難免眾多風(fēng)投和企業(yè)高層對于是否給電商行業(yè)再添把柴火而舉棋不定。但在李鐘偉看來，正是因為之前行業(yè)中的投資過旺，才更應(yīng)該謹(jǐn)慎下一步的投資方向。對于商派而言，下一步的投資將在移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品方面。李鐘偉認(rèn)為，電商的資金難點(diǎn)在于判斷，“拿移動互聯(lián)網(wǎng)來說，肯定會有客戶在嘗試，但我們需要判斷，客戶產(chǎn)品的生命周期多有長。”
之所以現(xiàn)在有眾多電商投身于移動互聯(lián)網(wǎng)，將產(chǎn)品嵌入移動客戶端，其主要原因眾多企業(yè)都看重移動是熱點(diǎn)，但是評價它為企業(yè)帶來的好處和穩(wěn)定的盈利模式還為時尚早。
“有可能目前一些移動產(chǎn)品的生命周期是短暫的”，李鐘偉坦言，“從目前來看，百分比還是偏小的，還要再往下看一下。但用戶的數(shù)量確實(shí)是在增長的。”
電商們除了在精細(xì)化運(yùn)營、搶先一步在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域加緊布局外，還在用有限的資金瞄準(zhǔn)下一個產(chǎn)品或運(yùn)營模式。盡管這個寒冬論還并沒有被平反，但相信電商們的精心和努力以及難以掩飾的市場需求正在籌劃一陣春風(fēng)，吹面不寒，冰雪消融。
